一项由Airwallex与Statista联合发布的研讨

显现

，马来西亚顾客在跨境购物时显着倾向于运用数字钱包。

研讨指出，80%的受访者表明在世界购物中首选运用数字钱包（如Touch ’n Go eWallet、Apple Pay、Google Pay），这一份额远高于全球均匀的59%，也明显领先于其他付出方法，如银行转账（53%）、“先用后付/BNPL”（52%）、借记卡（48%）和信用卡（36%）。

研讨还表明，马来西亚顾客不只更乐意测验多样化的付出方法，也对跨境电商展现出激烈决心。94%的受访者表明有决心在海外商家购物，高于全球均匀的89%；72%的马来西亚顾客每月至少进行一次跨境购物，而全球这一份额仅为56%。

在购物途径方面，Shopee、Lazada和淘宝仍是马来西亚用户的首选渠道，一起社交电商正在快速鼓起。节庆促销活动是推进跨境购物的重要节点，93%的顾客会环绕大促日（比方双十一）、开斋节、阴历新年、黑五等组织消费方案，而全球均匀为69%。跨境购买的首要品类与全球趋势类似，以时尚服饰、电子产品和美妆护肤为主，首要收购来源地包含我国、东南亚、韩国和日本。

影响购买决策的要素中，网红推荐在马来西亚的效果特别明显。76%的顾客表明会遭到KOL的影响，远高于全球均匀的53%。此外，付出安全、运费本钱、钱银转化和躲藏费用是用户最重视的要素。超越九成的顾客着重需求通明定价、辅币标价、明显的安全标识和可信赖的付出方法。98%的受访者指出，可以运用偏好的付出方法和移动端优化的结账体会相同至关重要。

最终，陈述也提示，本地中小企业在拓宽海外商场时相同需求适应这一趋势。经过优化付出体会、供给多样化付出方法和本地化定价。于此，马来西亚企业不只能更好地服务世界顾客，也将得以拓宽新商场，强化马来西亚在区域电商格式中的纽带位置。